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J'ai commandé mon produit avant le 31 décembre pour bénéficier d'une réduction, que je n'ai pas eue... Et la livraison annoncée le jeudi n'est arrivée que le mardi d'après. Heureusement que le produit est top. Quant au reste... Que ferai je l'an prochain?
Michel07/03/2022
Réponse:
Bonjour Monsieur,
Il arrive parfois que des éléments extérieures (intempéries, grève …) retardent un peu la livraison. C’est indépendant de la volonté du transporteur. Heureusement, le transporteur ChronoFresh informe toujours le destinataire du retard et garantie la préservation du froid pour le produit. C’est la raison pour laquelle, vous avez reçu une sève de bouleau fraiche de qualité. Nous avons fait le nécessaire pour corriger le défaut de réduction pour votre pré-commande.
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J'ai commandé mon produit avant le 31 décembre pour bénéficier d'une réduction, que je n'ai pas eue... Et la livraison annoncée le jeudi n'est arrivée que le mardi d'après. Heureusement que le produit est top. Quant au reste... Que ferai je l'an prochain?
Bonjour Monsieur,
Il arrive parfois que des éléments extérieures (intempéries, grève …) retardent un peu la livraison. C’est indépendant de la volonté du transporteur. Heureusement, le transporteur ChronoFresh informe toujours le destinataire du retard et garantie la préservation du froid pour le produit. C’est la raison pour laquelle, vous avez reçu une sève de bouleau fraiche de qualité. Nous avons fait le nécessaire pour corriger le défaut de réduction pour votre pré-commande.
Merci pour votre remarque et pour votre fidélité.